エルゼでは、パート・アルバイトスタッフのことを
パートナーシップの意味を込めて
「パートナー」と呼んでいます。
その中の86名にアンケート調査を実施。
パートナースタッフの率直なキモチをご紹介します。

半数以上の回答を集めたのは、勤務地

エルゼグループのクリーニング店は、直営だけで約150店舗もの数があるので、近くの勤務地も見つけやすいようです。多くの方が、生活圏内での仕事を希望されていることがわかりました。

また、勤務時間・休日を選んだ方のうち、62％が扶養内勤務やシフトの融通がきくことを理由に挙げていました。主婦の方が多いパートナーさんには、ご家族や家事との兼ね合いもあり、重要な要素なのだと思います。

仕事内容は、「接客業が好き」「未経験歓迎だった」などの理由でした。

洗濯上手になった！接客が楽しい！

接客に関することと、クリーニング店ならではの知識や技術が増えたことが大部分を占めていました。勤務地や勤務時間・休日でエルゼを選んだ方も、仕事を行ううちに、お客様に喜んでいただく喜びを感じるようになっているようです。

• シミなどがキレイに仕上がり、お客様の喜ぶ笑顔にやりがいを感じます。

  クリーニング受付 入社 5年目

• 「ありがとうね」と言われることが最近少し増えた気がするので嬉しいです。

  クリーニング受付 入社 3年目

• お客様にクリーニングのアドバイスができるようになりました。

  クリーニング受付 入社 9年目

• お客様とのコミュニケーションが励みになります。きれいになった品をお渡しする時が嬉しいです。

  クリーニング受付 入社13年目

• 接客の楽しさをすごく感じています。社交的になりました。

  クリーニング受付 入社10年目

• クリーニングに関して少し詳しくなり、お客様との信頼がもてました。

  クリーニング受付 入社 3ヶ月

• 商品がきれいに仕上がった時にやりがいを感じます。

  クリーニング工場内作業 入社 9年目

• 今まで見なかった品質表示などを見ることによって、洗濯の仕方も違ってくることがわかりました。

  クリーニング受付 入社1ヶ月

• 表示を見て洋服を買うようになりました。さらに洋服が好きになり、特性などを知ることができました。

  クリーニング受付・クリーニング工場内作業 入社13年目

• 人間関係でイヤな思いをしないですんでいます。

  クリーニング受付 入社 3年目

• 困っていることなど相談したら、親身になって考えてくれます。

  クリーニング受付 入社14年目

• 他店へ応援へ行って人の役に立てたり、同店の方たちと仲良く助け合って働けています。

  クリーニング受付 入社 2年目

• 社会勉強として、礼儀や人とのコミュニケーションを教えていただけました。

  クリーニング受付 入社 4年目

短時間でもキャリアアップしたい！

扶養内や短時間で働く方が多いにも関わらず、実に5人に1人のスタッフが、プロとしてのスキルアップや給与アップを目指していることがわかりました。

エルゼはパートナースタッフにも、たくさんのチャンスを提供しています。費用の支援を受けて資格取得を行うことも可能ですし、取得した暁にはお給料に資格手当もつきます。パートナーのまま頑張っていただくことも、正社員登用の道を選ぶこともでき、スタッフの意思を尊重しながらチャンスを与え続けています。

居心地が良くて気づいたら何年も。

家庭との両立や職場の働きやすさで、何年も働いてくださる方が多いのが特徴です。新人さんとベテランが協力し合う風景は、エルゼの自慢の1つでもあります。